Ver a marcas incursionando en el periodismo comienza a ser cada vez más común. Reportajes, vídeos, entrevistas o artículos de actualidad sobre temas contingentes y que muchas veces nada tienen que ver con su área de
negocio es una tendencia cada día más fuerte y que permite a las empresas atraer atención hacia su marca y crearuna comunidad en torno a ella. Hablamos de periodismo de
marca (brand journalism o branded content).

Hace unos años veíamos como nacía un un nuevo concepto: “la marca es el medio”. Siguiendo esta afirmación muchas empresas se lanzaron a publicar blogs corporativos con el fin de contar con su propia voz para hablar sobre sus productos y servicios, su sector de negocio y abrir una vía de diálogo con el mercado. Sin embargo, de un tiempo a esta parte algunas marcas, principalmente norteamericanas, han ido más allá y han creado su propio medio de comunicación. Ya contamos con varios casos de éxito como Openforum de American Express, Freepress, de Intel, The Network de Cisco, CMO de Adobe, Coca Cola Journey o Business Without Borders de HSBC. Todas ellas tienen una larga lista de lectores los cuales ven como una marca además de entregarles sus mensajes corporativos les entrega contenido de actualidad sobre otros sectores.

El próximo jueves 16 de mayo a las 19.30 hrs en la Antigua Fábrica Damm analizaremos las ventajas y desventajas de adoptar esta nueva estrategia de contenidos. Al mismo tiempo revisaremos el caso de éxito en España de Consumer.es, la web del grupo Eroski que lleva ya más de 5 años publicándose y que es todo un referente a nivel internacional de periodismo de marca.

¡No te pierdas el próximo Social Media Point! ¡Plazas limitadas!

NO OS OLVIDÉIS, ¡NOS CAMBIAMOS DE SITIO!

Lugar: Antiga Fàbrica Damm (Rosello 515 ) Ver en Google Maps

Fecha: Jueves 16 de mayo
Hora: 19:30h
Tema: #SMP20 La marca como medio, hacia el periodismo de marca
Ponentes: Jordi Sabaté, coordinador del área de nuevas tecnologías de Eroski Consumer.es y Silvia Cobo, periodista especializada en medios e Internet.

PROGRAMA:

19.30- 19.35 Presentación ponentes y agradecimiento a los patrocinadores
19.35- 19.40 Introducción del tema de la jornada
19.40- 19.55 La marca como medio, ¿Es posible un periodismo de marca de calidad?, por Silvia Cobo
19.55- 20.10 El caso de Eroski Consumer, por Jordi Sabaté.
20.10-20.20 Mesa redonda, preguntas y respuestas vía Twitter y micrófono
20.20- 20.25 Sorteo de productos One For All
20.25- 21.00 Networking, cervezas Damm

Estamos muy contentos de dar a conocer un nuevo patrocinador del SMP. Se trata de Damm una marca que los barceloneses queremos mucho.

El próximo jueves 16 de mayo a las 19:30 horas celebraremos la edición Nº 20 del Social Media Point en la Antigua Fábrica Damm. Hablaremos sobre Periodismo de Marca y contaremos con el caso de Eroski con consumer.es

La Antigua Fábrica Damm está ubicada en calle Roselló 515, en el Eixample (ver en Google Maps). El recinto cuenta con WiFi y todo lo necesario para llevar a cabo el evento. Además, al finalizar el Social Media Point tendremos la posibilidad de probar productos de la marca y hacer networking.

Estad atentos, mañana viernes abriremos las inscripciones. ¡Os esperamos todos el próximo jueves 16 de mayo en la Antiga Fàbrica Damm!

Ahora que la penetración de los smartphones ha alcanzado a prácticamente la mayoría de la población activa, los servicios de geolocalización de productos y servicios han comenzado a madurar y por ende a generar grandes beneficios para las pequeñas y grandes empresas. Cada vez interactuamos más con productos y servicios que se encuentran a nuestro alrededor. Cuando estamos en la calle nos valemos de nuestro teléfono para encontrar lo que necesitamos consumir.

Las empresas son conscientes de esto por lo que han comenzado a invertir con fuerza en servicios como Foursquare, Facebook Places o Google Earth Enterprise . Según un estudio realizado por ABI Research, la inversión en  marketing basado en la localización alcanzará los 1.800 millones de dólares en 2015.  Si bien aún es pronto y no hay una metodología única para llevar a cabo acciones de marketing de localización, son muchas las empresas que ya están comenzando a realizar acciones para comunicar y distribuir sus productos y servicios utilizando geolocalización.

El próximo jueves 7 de marzo contaremos con casos de empresas españolas que están llevando a cabo proyectos muy novedosos en este campo como Food2u.com, una plataforma que permite a los restaurantes comercializar sus menús a domicilio u OneGoShop.com que geolocaliza productos y los hace accesibles a través del móvil.

Os invitamos a venir. No os quedéis fuera. Las plazas son limitadas. El próximo lunes 4 de marzo a las 10:30 am abriremos las inscripciones.

Lugar: Hotel U232, Comte Urgell, 232 08036 Barcelona ver mapa
Fecha: Dijous 7 de març
Hora: 19,30h
Tema: #SMP 20 Geomarketing: ventajas de posicionar productos y servicios

Programa:
19.30- 19.35 Presentación ponentes y agradecimiento a los patrocinadores
19.35- 19.40 Introducción del tema de la jornada
19.40- 19.55 Geolocalización de productos: de la tienda a tu smartphone, por Íñigo Beldarrain, Dircom de OneGoShop.com
19.55- 20.10 Click to eat: restaurantes a domicilio, por David Moreno, Co-Founder y CPO de Food2u.es
20.10-20.20 Mesa redonda, preguntas y respuestas vía Twitter y micrófono
20.20- 22.25 Sorteo de productos One For All
20.25- 21-00 Networking, copa de cava

Este mes de noviembre el SMP ha vuelto con energías renovadas y un tema muy interesante: bloggers y marcas. Para esta edición hemos contado con tres ponentes que nos han habladado desde el punto de vista de la marca, des del de blogger y des del de agencia de comunicación: Luca Bocci, Director de marketing de Turismo de Noruega, Dafne Patruno, blogger de Bcn Cool Hunter, y Marc Balastegui, New Business & Social Media Strategist de Buzz Marketing Networks.

Empezó Luca Bocci (@luca_bocci) explicando su experiencia con bloggers desde el punto de visto de la marca, como responsable de marketing de Turismo de Noruega. Antes de empezar a trabajar con bloggers, una de las acciones que más destacadas que realizaban para promocionar el turismo de Noruega eran los “press trips”: invitar a la prensa del sector turístico a viajar al destino para que a la vuelta escriban sobre él.

Desde Turismo de Noruega trabajan para  reforzar la imagen de marca Noruega, intentando alejar de la mente del público todas aquellas etiquetas negativas. Para ello han participado en ferias, han realizado campañas de publicidad y desde hace apenas año y medio trabajan con bloggers.

Luca Bocci

Luca se empezó a dar cuenta entonces que había que hacer un cambio de chip el 1.0 al 2.0: “la gente no cree en las marcas, pero sí en las marcas personales de los bloggeros”. Aun así insistió que el 1.0 no está “muerto”, y mucho menos en el sector turismo, donde la prensa especializada en esta temática está bastante asentada.

Para entrar en el mundo de los bloggers empezaron a dialogar con ellos sobre sus necesidades y se dieron cuenta de cuáles de ellos eran influenciadores. ¿Cómo medir la influencia de los bloggers? Existen herramientas como Klout o Wikio pero en la práctica es muy complicado medirlo. Aun así opina que hoy en día que los grandes influenciadores del mundo del turismo siguen vinculados a los medios de comunicación, pero cree que de aquí a 3 o 4 años esto cambiará.

Nos dio algunas claves a tener en cuenta con la relación con los bloggers:

• Los bloggers que han sido invitados a viajes necesitan estar conectados siempre, son unos “frikis” (tener acceso a wifi, cargadores…).
• El bloggero no sólo postea: también Twittea, sube fotos a Facebook… Por eso es importante darle facilidades para que pueda “retransmitir” su experiencia desde las redes sociales.
• A falta de métricas y criterios de selección, ir a reuniones de bloggeros para ver cómo se mueven, quiénes son líderes, etc., puede ser un buen comienzo. A ellos les ayudó a conocer a los bloggers más influyentes en el mundo del turismo.

¿Es posible vender el turismo de un país a través de las redes sociales? Para Luca vender en redes sociales es algo difícil, y prefiere hablar de trabajar la imagen de marca. Bajo esta premisa es como están trabajando las relaciones con bloggers, así como la dinamización de canales en redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube…).

Luego llegó el turno de Dafne Patruno (@dafnepatruno), que hizo una ponencia desde el punto de vista de blogger. Dafne destacó la importancia de cómo ha cambiado la comunicación a través de las redes sociales y el impacto que tiene hoy en día el hecho que cualquiera de nosotros podemos expresar nuestra opinión internet. La realidad con la que nos encontramos es que las opiniones de los bloggers están mucho más valoradas, ya que son más personales y cercanas al usuario, y por tanto, son más creíbles.

Dafne Patruno

• Marcas pequeñas “independientes”: más locales, suelen contactar con los blogs que hay a su alrededor.
• Grandes marcas con agencia de comunicación: tienen un listado filtrado y segmentado de blogs, a los que suelen enviar newsletters, novedades, invitaciones a eventos, etc.

¿Qué errores cometen las marcas con los bloggers? Mencionó unos cuantos a tener en cuenta, que suelen cometer especialmente las agencias de comunicación:

• Tratar a los bloggers como si fueran medios de comunicación convencional: recordar que los bloggers son personas y necesitan un trato personal para poder hablar de los productos.
• Ausencia de filtro para el target del blog: invitar a muchos bloggers un evento no implica que a todo el mundo tenga que interesarle, por tanto, eso tampoco beneficia a las marcas.
• Envío de producto sin previo aviso: riesgo que el blogger se encuentre en casa con algo que quizás no le gusta; siempre es mejor avisarle antes.

Dafne cree que falta una cierta “ética” con los bloggers. Como blogger considera que no tienen obligación de publicar, pero sí existe un vínculo en el momento en que el blogger se compremete con la marca a asistir a algún tipo de evento. Opina que a veces es preferible no ir a eventos que no les interesan para no verse “obligados” a publicar sobre ello.

También se posiciona a favor de publicar post patrocinados, banners, etc. porque cree que hay blogs que tienen que vivir de algo. A Dafne le parece correcto hacerlo, siempre y cuando se especifique que es contenido pagado y diferenciado del contenido original del blogger.

Marc Balastegui

Por último, intervino Marc Balastegui (@marcbalastegui) de la agencia Buzz Marketing Networks, que nos habló desde la posición intermedia entre marcas y bloggers para explicarnos su experiencia con Blogguzz, una plataforma creada para unir a las marcas y sus públicos a través de bloggers.

Comenzó explicándonos un interesante caso de éxito: un grupo editorial  se les presenta en la agencia con dos unidades de negocio con diferentes presupuestos. Uno es el libro “El nombre del viento”: autor poco conocido, no tiene una comunidad de lectores fiel, no conocen qué potencial tendrá el producto dentro del mercado, con presupuesto limitado. El otro, el best-seller “La mano de Fátima”, autor conocido, con un presupuesto muy amplio.

“La mano de Fátima” tiene prescripción directa por parte del librero, publicidad en punto de venta, televisión, radio, etc. En cambio, “El nombre del viento” decide apostar por la blogosfera. Para “El nombre del viento” desarrollaron una acción táctica dirigida a bloggers basada en el product testing como motor de contenido. Se envió el libro a bloggers afines para crear una comunidad de marca con la finalidad de generar prescripción mediante posts.

Al mes de realizar la acción, salió la segunda edición de “El nombre de el viento” y en la cinta del libro cinta de la cubierta de la segunda edición los comentarios generados a raíz de los posts publicados sobre el libro. Resultado: con un menor presupuesto, la acción tuvo una repercusión muy positiva en el nivel de ventas del libro, igualando casi a las ventas de “La mano de Fátima”.

Luego explicó cómo funciona la plataforma Bloguzz: se crea un proyecto, cada proyecto tiene su plataforma y una temática concreta. Tienen una comunidad de 11.000 bloggers que se hacen eco de sus promociones. Una vez se han apuntado seleccionan a la comunidad blogger más afín según: temática, topblogger/upcoming, plataformas satélites (viralizar contenido en otras plataformas sociales), contenido…

Marc concluyó que el blog más afín no tiene por qué ser el más notorio, y lo más importante es que la marca tenga confianza en su propio producto.

Finalmente  llegó el turno de la mesa redonda, donde se hicieron preguntas interesantes y los ponentes ofrecieron sus puntos de vista. Ahí va un resumen de las ideas más destacadas:

• Es importante estar seguros de nuestro producto y de la logística, sino siempre existe el riesgo de que se generen opiniones negativas.
• A la hora de apostar por bloggers influyentes, a mayor atractivo de aliciente, mayor coste de la acción táctica.
• La marca es atractiva para según qué tipo de bloggers: no siempre hay que intentar contactar con top bloggers, sino bloggers de notoriedad media que no tendrás por qué remunerarlos.
• Más allá del nivel de influencia, a la hora de seleccionar a los bloggers debería premiarse también la periocidad y los contenidos del blog.
• Hay marcas que siguen entendiendo que cuantas más visitas tiene un blog, más afín a la marca: eso es un error.
• Hasta qué punto se comprementen los bloggers con las marcas: tienen que hacerlo bien, y si no les gusta el producto, no tienen por qué publicarlo, siempre tienen que hacértelo saber.
• Ética del blogger: ¿Qué compromiso deben tener los bloggers con las marcas? De entrada, se recomienda no elegir bloggers que no cumplan los requisitos que para la marca son importantes, es la manera de “curarse en salud”.
• El blogger debe publicar contenido sin influenciarse por la marca. La presencia de campañas de banners, posts patrocinados, etc., aunque “correcta” (muchos bloggers viven e ello) resta credibilidad.

Momento de la mesa redonda

¡Muchas gracias a todos los que vinisteis al #SMP18 y nos seguisteis por twitter/streaming por contribuir a hacer grande este evento! Y en especial, queremos agradecer a nuestro patrocinador One for All, al hotel U232 y a Agoranews por hacer posible el SMP.

¿Te perdiste el SMP18? Puedes ver aquí la retransmisión del vídeo de Agoranews.

Os dejamos también las presentaciones de los ponentes:

Nos guste o no, las redes sociales y la web 2.0 están cambiando nuestra actitud como consumidores. Según datos del estudio anual Trust Barometer de la agencia de PR Edelman, la confianza en las redes sociales como fuente de información ha aumentado un 75% en 2012, mientras que la confianza en “gente como nosotros” se ha incrementado 22% respecto a 2011.

En vista de las conclusiones de este estudio, no hay duda de que el nuevo rol que está asumiendo el consumidor de hoy en día en Internet está cobrando cada vez más fuerza para las empresas. Tanto, que ya no hablamos de consumidores, sino de “prosumidores”: personas relacionadas con una marca y con capacidad de crear una opinión sobre a ella, generando influencia sobre otros consumidores.

Los bloggers son un tipo de “prosumidor” muy influyente en la red que se ha ido consolidando con el tiempo y se ha visto potenciado por otras redes sociales (Youtube, Facebook Twitter, Pinterest…). Actúan como líderes de opinión influyendo en las decisiones de compra, creando tendencias y actuando como altavoz para dar a conocer nuevos productos y servicios.

Para las marcas, los bloggers son un canal de comunicación muy valioso y mucho más rentable que la publicidad convencional: permite llegar a un público segmentado y afín a la temática del blog. Además, la reputación online de las marcas también puede salir beneficiada: un estudio reciente afirma el 87% de los internautas buscan opiniones en la red antes de hacer una compra.

De hecho, la influencia de los bloggers es tal, que algunos han logrado alcanzar una gran popularidad, convirtiéndose en referentes dentro de su temática. ¿Pero es tan fácil para las marcas llegar a ellos?

Es cierto que auge de este tipo de relaciones es una buena oportunidad para las empresas, pero a la vez supone un reto. Establecer relaciones de éxito con bloggers va más allá de enviarles una simple nota de prensa u ofrecerles dinero. Es necesario saber conquistarlos, y esto implica ser empáticos y conocer sus motivaciones.

En el próximo #SMP profundizaremos sobre este tema revisando algunos casos de éxito sobre cómo alcanzar una relación idónea entre marcas y bloggers.

¡Haz un hueco en tu agenda para el día 8 de noviembre y apúntate!

Tema: Bloggers y marcas: nuevas relaciones. Casos de éxito para conseguir una relación ideal.

Lugar: Hotel U232, Comte Urgell, 232 08036 Barcelona ver mapa

Fecha: jueves 8 de noviembre
Hora: 19,30 h

Programa:

• 19.30- 19.32 Presentación ponentes y agradecimiento a los patrocinadores
• 19.32- 19.35 Introducción del tema de la jornada
• 19.35- 19.45 “Blog Trips, la experiencia de Visit Noway”, por Luca Bocci.
• 19.45- 19.55 “BCN Cool Hunter, importancia de los blogs para la industria de la moda”, por Dafne Patruno
• 19.55- 20.05 “Bloguzz: plataformas para la interacción entre marcas y bloggers”, por Marc Balastegui.
• 20.05- 20.35 Mesa redonda, preguntas y respuestas vía Twitter y micrófono
• 20.35- 20:40 Sorteo de productos One For All
• 20.40- 21.30 Networking, copa de cava

Esta última edición del SMP ha sido de nuevo una de las más interesantes: la sala se llenó de gente con ganas de saber más y ver ejemplos prácticos sobre las salas de prensa 2.0, y se fue muy contenta, con la impresión de haber aprendido cosas nuevas.

Las salas de prensa cada vez más están cercanas al diálogo con la compañía, lejos de ser un simple repositorio de notas de prensa y abiertas a otro tipo de público más allá de los periodistas, como los bloggers o el consumidor final. ¿Cómo deben ser y cómo deben evolucionar las salas de prensa 2.0? Marta Miravet, Directora Comercial de Acceso, y Lola Pardo, Jefa de Desarrollo de proyectos de Internet en la Fundación “la Caixa”, nos lo han contado a través de sus experiencias.

Empezó Marta Miravet (@MartaMiravet) de Acceso, empresa dedicada a seguimiento de los medios de comunicación y a las plataformas de gestión de salas de prensa. Antes, las salas de prensa con las que trabajaban eran unidireccionales y estaban únicamente enfocadas a periodistas. Más adelante, con los nuevos cambios en el panorama de la comunicación rediseñaron el modelo de las salas de prensa abriéndose al  público consumidor, hacia con lo que hoy día llamamos salas de 2.0.

Marta Miravet

Destacó una serie de objetivos que pretende conseguir con la gestión de salas de prensa:

• Convertir la sala de comunicación en una herramienta clave para la gestión de comunicación online
• Lograr que sea un referente para el resto de compañías
• Aprovechar el potencial de Internet para fomentar la participación
• Proyectar una imagen tecnológica
• Gestionar la comunicación online/offline y los flujos de trabajo bajo una única plataforma

Y enumeró una serie de características fundamentales que debería cumplir una sala de prensa 2.0:

• Accesible: permitir la publicación de contenidos desde cualquier lugar con internet.
• Interactiva: facilitar el contacto con periodistas, bloggers, etc.
• Consistente: comunicación centralizada en un único lugar.
• Sencilla: que sea fácil de usar, intuitiva.
• Personalizada: que esté bien integrada con el sitio corporativo.
• Multimedia: contenido en varios formatos para llegar a los diferentes tipos de usuarios la sala de prensa.

Por último, habló de cuáles son las buenas prácticas que en todo proyecto de sala de prensa deberían llevarse a cabo. Entre ellas, identificar primero a nuestros usuarios, conocer bien las capacidades que tiene la sala de prensa y estar bien integrada con el diseño corporativo, así como enriquecer con contenido multimedia e información de contacto que faciliten al periodista su día a día, permitiendo que las notas de prensa puedan ser compartidas en redes sociales.

También destacó la necesidad de utilizar herramientas “push” de comunicación (RSS, podcast, e-mail) para atraer la atención de los periodistas, cuidar los materiales multimedia (la prensa escrita ya no es el centro) y fomentar el feedback entre los usuarios. Tampoco hay que olvidar el diseño: hay lograr que sea atractivo, moderno e innovador. Por último, es imprescindible incorporar elementos 2.0 (canales en redes sociales, elementos de geolocalización, nubes de términos), así como trabajar la navegación y evitar los tecnicismos en los contenidos propios de las notas de prensa.

Finalmente, nos mostró ejemplos de sala de prensa 2.0, como la de la Fundación “la Caixa”, BBVA y la de Wolkwagen-Audi España.

Luego llegó el turno de Lola Pardo (@lolapardo), que aportó su visión de las salas de prensa 2.0 explicando su experiencia en la gestión de la sala de prensa de la Obra Social “laCaixa”, un proyecto que se gestó en 3 años y 8 meses y se estructuró en 3 partes: contenido, plataforma y gestión. Para Lola, la sala de prensa debe crearse, más que a través de respuestas, en preguntas (“Si cambiar de respuesta es evolución, cambiar de pregunta es revolución”, citando a Jorge Wagensberg).

Lola Pardo

Señala que el cambio actual más evidente es que los mercados se han convertido en conversaciones: hemos evolucionado de la comunicación a la conversación. Por lo tanto, la pregunta más importante que debemos hacernos a la hora de gestionar un proyecto de sala de prensa (más allá de cuánto nos costará) es sobre la gestión de la conversación: ¿dónde debe permanecer en las salas de prensa? ¿Qué sucede con el resto de escenarios donde tienen lugar las conversaciones (Facebook, Twitter…)?

Otro aspecto que recomienda a tener en cuenta antes de emprender un proyecto de sala de prensa 2.0 es el cómo construimos y gestionamos información para que sea relevante y de utilidad. Es imposible obviar a las redes sociales: una nota de prensa hoy puede volver a ser actual dentro de unos años gracias a la conversación generada en las redes sociales. La sala de prensa debe recoger todos los contenidos complementarios surgidos de la conversación en las redes sociales para poder contextualizar mejor la información.

Asimismo, recomienda como paso previo hacer un benchmark de la competencia y tener muy claros cuáles van a ser los procesos antes de escoger una plataforma (mencionó el ejemplo “clásico” de IBM, podéis leer el documento aquí, además de este otro estudio sobre salas de prensa, ambos son de 2005). La sala de prensa será la tarjeta de identidad de la compañía, por ello es importante estudiar los parámetros e identificar qué es lo que hay que cambiar. Sin embargo, el éxito de la plataforma no reside tanto en su estructura, sino en que permita adaptarte a tu forma de trabajar y al entorno. En este sentido, los tests de usabilidad son una herramienta valiosa que nos permitirán adaptar la plataforma de sala de prensa a los usuarios.

Hay que conocer también lo que están haciendo los medios online para tomarlo como referencia y hacer evolucionar la sala de prensa. Por ejemplo: la presencia de menús horizontales, carroussel de imágenes, vídeos, enlaces a redes sociales y noticias relacionadas (que contextualizan), aspectos a tener en cuenta a día de hoy. Medir también es muy importante: “lo que no se mide, no existe, y lo que no existe, no se puede mejorar”. Sin cuadro de mandos vinculados a formatos y contenidos estamos perdidos, hay que saber qué tipo de contenido hacer en función del medio.

Antes de hablarnos de los desafíos de la sala de prensa de la Obra Social nos comentó la importancia de saber gestionar la incertidumbre del cambio. Para Lola, en un mundo actual de cambios constantes, debe existir la necesidad de plantearnos preguntas en lugar de buscar respuestas (hacer lo de siempre) y perder el miedo a equivocarnos (ensayo-error). Nos sorprendió ejemplicándolo con este vídeo de la película de Star Wars, en el que el maestro Yoda nos recuerda: “olvida todo lo que has aprendido hasta ahora”.

Finalmente, destaca la inclusión de contenidos multimedia: el vídeo en las notas de prensa multiplica por 3,5 el engagement, especialmente en las redes sociales. A nivel de plataforma, el blog corporativo como herramienta interesante que te permite personalizar los mensajes más que en la sala de prensa y contar las noticias de una forma más humana. Puso como ejemplo el caso de Google, cuando se fue de China y lo anunció a través del blog corporativo. A nivel de formato, incorporar no sólo cuadros de mandos, sino también herramientas de análisis como el insights analytics de Youtube, y nivel de relevancia semántica, las cloud words, los más leído, etc.

Luego llegó la mesa redonda, donde se debatieron algunas cuestiones interesantes:

Momento de la mesa redonda

• A nivel SEO, más que el posicionamiento de los contenidos, es importante medir el posicionamiento de los vídeos. Los vídeos relacionados tienen un peso importante.
• Importancia de evaluar qué Google “lea” las noticias correctamente.
• ¿Salas de prensa en abierto o en cerrado? Marta y Lola lo tienen claro: cuantos más logins y passwords pongas, menos tráfico tendrás.
• La herramienta de sala de prensa está destinada a comunicar, las redes sociales a conversar: de ahí la importancia de integrar la conversación generada en las redes sociales en la sala de prensa.
• ¿Las salas de prensa actuales son de por sí “multipúblico”? En principio, están de acuerdo en que están enfocadas a periodistas, pero al estar el contenido abierto y a la relevancia de las notas de prensa para el SEO es necesario orientarlas también a otros públicos.

Como siempre, queremos a agradeceros a tanto a las ponentes como a todos los que vinisteis, al hotel U223 y a los patrocinadores por hacer grande este evento. ¡Os esperamos en el próximo SMP!

Aquí tenéis el vídeo y las presentaciones de las ponentes:

Este último SMP nos ha sorprendido: a pesar de no tener la afluencia habitual, ha sido uno de los más interesantes y ha gustado mucho los asistentes. Para esta ocasión invitamos a tres ponentes que lideran empresas desarrolladoras de intranets corporativas: Carlos Colell, Director General de Softeng, Jordi Plana, CEO de Beezy, y Lluís Font, CEO de Zyncro. Nos hablaron del presente y futuro de estas plataformas, y como novedad en el SMP, nos hicieron una demo de cada una de ellas.

Empezó Carlos Colell (@ccolell) de Softeng, destacando el antes y el después de las intranets: antes servían para compartir contenido, y hoy en día ayudan a fomentar la colaboración entre las personas para crear y gestionar conocimiento. El no encontrar la información que se necesita o no tener acceso a ella desde lugares fuera de la oficina es uno de los principales problemas que impiden a los empleados ser productivos. En cambio, una intranet moderna ayuda a aumentar la productividad, facilita la conexión entre las personas y centraliza la información mediante un punto único de acceso.

Nos los enseñó a través de una demo de Sharepoint, un programa que permite acceder a la información de distintas formas y abrir y editar directamente el documento sin necesidad de hacerlo con Office.  Entre sus múltiples funcionalidades comentó la posibilidad de crear archivos con varios autores, siendo posible ver cuáles de ellos están conectados y poder chatear, así como una opción con búsqueda avanzada y vista preliminar del documento. Comentó que a pesar de que sus capacidades sociales son limitadas, es una plataforma con un crecimiento de 20.000 usuarios diarios y como dato positivo aseguró que la inversión de los proyectos se recupera en menos de un año.

El segundo turno fue para Jordi Plana (@joplana) de Beezy, una red social corporativa que funciona sobre la plataforma Microsoft. Se dieron cuenta que la intranet en Sharepoint era una herramienta 1.0 donde faltaba diálogo y bidireccionalidad, ya que los usuarios pedían un Facebook para Sharepoint, lo que llevó a crear primero la plataforma FacePoint.

Beezy está basada en la filosofía lean startup de Eric Ries: “no tengas prisa para crecer, ten prisa para tener un buen producto”. Detectaron que seguir el modelo de Facebook para la intranet podría mejorar la productividad de los empleados. Según Jordi, en el trabajo existen herramientas menos eficientes que contribuyen a que se pierda el conocimiento, como el inbox del mail lleno, por eso este sistema está pensado para facilitar a los usuarios la conexión y gestión del conocimiento, así como la labor de los departamentos de IT gracias a su sencillo funcionamiento.

Beezy es una aplicación de Sharepoint, y una de sus principales características es la socialización de las aplicaciones de negocio. Permite además una mayor movilidad para el usuario, la posibilidad de generar conversaciones en los documentos y ver quiénes son los “Top Influencers”. En la demo vimos cómo nos permite postear en grupo como si estuviéramos usando Facebook y utilizar hashtags y mentions al más puro estilo Twitter, facilitando el aprendizaje de los usuarios. También permite hacer video llamadas (vimos una demostración en directo) y crear flujos de documentos subidos.

Por último, Lluís Font (@lluisfont) nos habló de Zyncro, empresa dedicada a redes sociales corporativas presente ya en cinco países, de la que Dídac Lee es co-fundador y Presidente. Para Lluís, el componente social está revolucionando las intranets, y se está convirtiendo en algo necesario: afirma que en los próximos 5 años la mayor parte de las empresas tendrán una red social corporativa, y otras muchas tendrán una red social privada con sus clientes.

Destaca la usabilidad como elemento fundamental en cualquier tipo de software, y nos puso como ejemplo de red social privada la comunidad “Club Ahora” de La Caixa, pensada para un público mayor de 65 años. El funcionamiento de Zyncro está pensado para que los usuarios tengan un rápido aprendizaje de su uso, y está basado, al igual que Beezy, en  elementos de F

acebook y Twitter.

Piensa que el microbblogging está anticuado y nos introduce el concepto de “activity stream”: el flujo de actividad de toda la empresa en una sola línea de visión. En otras palabras: Zyncro te permite escanear de forma rápida lo que pasa en las redes sociales internas y externas. También mide la actividad social dentro de la empresa, incentivando de esta forma su uso entre los empleados. Puedes usarlo fácilmente en la nube o en el centro de datos del cliente, también en dispositivos móviles y está integrado con otros servicios (Google, Sharepoint, redes sociales…).

Añadió este interesante dato: cada año se pierden 6000 euros por empleado por tener que rehacer la información de otros. Sin duda, colaborar y compartir mejoran la productividad y generan motivación, promoviendo el sentimiento de pertenencia a la empresa, y además, reduce el uso del e-mail.

Finalmente nos mostró la demo de Zyncro, donde vimos que está integrada con otras redes sociales. Una curiosa característica que no tienen otras redes sociales es que aparece un marcador de donde te quedaste leyendo la última vez. Como apunte final, considera muy importante que las intranets estén conectadas con el exterior, de forma que pueda servirnos, por ejemplo, para ver en tiempo real las actualizaciones del blog y las redes sociales de la competencia.

A diferencia de otras ediciones, en ésta los ponentes se detuvieron más rato en sus exposiciones por las demos, pero hubo tiempo para la mesa redonda. Ahí van algunas de las conclusiones:

• Una red social corporativa no tiene límite de usuarios: puede ser eficaz incluso para una sola persona que comparta información con sus clientes, generando un beneficio mutuo.
•  El acceso desde cualquier punto a la información de internet no tiene por qué ser suponer un problema de seguridad, ya que sin redes sociales también se puede incurrir en el mismo problema. Si se limita el acceso a la información, puede disminuir la productividad.
•  Es importante que desde arriba se fomente el uso interno de las redes sociales corporativas, y que poco a poco los usuarios le vayan otorgando valor.
•  Ante todo, el sentido común debe imperar en el uso de las redes sociales corporativas, y es positivo incentivar el community management para que la gente colabore.

Al final de todo, Carlos quiso compartir un interesante estudio sobre redes sociales corporativas que podéis leer aquí.

¡Muchas gracias a todos los que vinisteis y a los que no seguisteis por Twitter y por streaming! ¡Os esperamos en el próximo Social Media Point!

Aquí tenéis las presentaciones de los ponentes:

El pasado martes 27 de marzo nos reunimos una vez más amantes y profesionales del Social Media en el hotel U232 en la #15 edición del SMP Barcelona dedicado a las Intranets Corporativas. En la tercera edición del año los asistentes llegaron a sus puestos puntuales y las ponencias captaron la atención del público, que acabó participando muy activamente en la mesa redonda. Como es habitual antes de nuestro “momento cava”, la sesión finalizó con el concurso de los productos Logitech, uno de los patrocinadores del evento.

Las ponencias a cargo de Carlos Collel, Jordi Plana y Lluís Font sirvieron para explicar con casos prácticos la situación de las redes internas en empresas y cómo la nube se abre paso poco a poco. Mientras preparamos el post recap habitual con las presentaciones os presentamos a los que fueron los ganadores del sorteo patrocinado por how to use sketchbook pro ipad