Esta última edición del SMP ha sido de nuevo una de las más interesantes: la sala se llenó de gente con ganas de saber más y ver ejemplos prácticos sobre las salas de prensa 2.0, y se fue muy contenta, con la impresión de haber aprendido cosas nuevas.

Las salas de prensa cada vez más están cercanas al diálogo con la compañía, lejos de ser un simple repositorio de notas de prensa y abiertas a otro tipo de público más allá de los periodistas, como los bloggers o el consumidor final. ¿Cómo deben ser y cómo deben evolucionar las salas de prensa 2.0? Marta Miravet, Directora Comercial de Acceso, y Lola Pardo, Jefa de Desarrollo de proyectos de Internet en la Fundación “la Caixa”, nos lo han contado a través de sus experiencias.

Empezó Marta Miravet (@MartaMiravet) de Acceso, empresa dedicada a seguimiento de los medios de comunicación y a las plataformas de gestión de salas de prensa. Antes, las salas de prensa con las que trabajaban eran unidireccionales y estaban únicamente enfocadas a periodistas. Más adelante, con los nuevos cambios en el panorama de la comunicación rediseñaron el modelo de las salas de prensa abriéndose al  público consumidor, hacia con lo que hoy día llamamos salas de 2.0.

Marta Miravet

Destacó una serie de objetivos que pretende conseguir con la gestión de salas de prensa:

• Convertir la sala de comunicación en una herramienta clave para la gestión de comunicación online
• Lograr que sea un referente para el resto de compañías
• Aprovechar el potencial de Internet para fomentar la participación
• Proyectar una imagen tecnológica
• Gestionar la comunicación online/offline y los flujos de trabajo bajo una única plataforma

Y enumeró una serie de características fundamentales que debería cumplir una sala de prensa 2.0:

• Accesible: permitir la publicación de contenidos desde cualquier lugar con internet.
• Interactiva: facilitar el contacto con periodistas, bloggers, etc.
• Consistente: comunicación centralizada en un único lugar.
• Sencilla: que sea fácil de usar, intuitiva.
• Personalizada: que esté bien integrada con el sitio corporativo.
• Multimedia: contenido en varios formatos para llegar a los diferentes tipos de usuarios la sala de prensa.

Por último, habló de cuáles son las buenas prácticas que en todo proyecto de sala de prensa deberían llevarse a cabo. Entre ellas, identificar primero a nuestros usuarios, conocer bien las capacidades que tiene la sala de prensa y estar bien integrada con el diseño corporativo, así como enriquecer con contenido multimedia e información de contacto que faciliten al periodista su día a día, permitiendo que las notas de prensa puedan ser compartidas en redes sociales.

También destacó la necesidad de utilizar herramientas “push” de comunicación (RSS, podcast, e-mail) para atraer la atención de los periodistas, cuidar los materiales multimedia (la prensa escrita ya no es el centro) y fomentar el feedback entre los usuarios. Tampoco hay que olvidar el diseño: hay lograr que sea atractivo, moderno e innovador. Por último, es imprescindible incorporar elementos 2.0 (canales en redes sociales, elementos de geolocalización, nubes de términos), así como trabajar la navegación y evitar los tecnicismos en los contenidos propios de las notas de prensa.

Finalmente, nos mostró ejemplos de sala de prensa 2.0, como la de la Fundación “la Caixa”, BBVA y la de Wolkwagen-Audi España.

Luego llegó el turno de Lola Pardo (@lolapardo), que aportó su visión de las salas de prensa 2.0 explicando su experiencia en la gestión de la sala de prensa de la Obra Social “laCaixa”, un proyecto que se gestó en 3 años y 8 meses y se estructuró en 3 partes: contenido, plataforma y gestión. Para Lola, la sala de prensa debe crearse, más que a través de respuestas, en preguntas (“Si cambiar de respuesta es evolución, cambiar de pregunta es revolución”, citando a Jorge Wagensberg).

Lola Pardo

Señala que el cambio actual más evidente es que los mercados se han convertido en conversaciones: hemos evolucionado de la comunicación a la conversación. Por lo tanto, la pregunta más importante que debemos hacernos a la hora de gestionar un proyecto de sala de prensa (más allá de cuánto nos costará) es sobre la gestión de la conversación: ¿dónde debe permanecer en las salas de prensa? ¿Qué sucede con el resto de escenarios donde tienen lugar las conversaciones (Facebook, Twitter…)?

Otro aspecto que recomienda a tener en cuenta antes de emprender un proyecto de sala de prensa 2.0 es el cómo construimos y gestionamos información para que sea relevante y de utilidad. Es imposible obviar a las redes sociales: una nota de prensa hoy puede volver a ser actual dentro de unos años gracias a la conversación generada en las redes sociales. La sala de prensa debe recoger todos los contenidos complementarios surgidos de la conversación en las redes sociales para poder contextualizar mejor la información.

Asimismo, recomienda como paso previo hacer un benchmark de la competencia y tener muy claros cuáles van a ser los procesos antes de escoger una plataforma (mencionó el ejemplo “clásico” de IBM, podéis leer el documento aquí, además de este otro estudio sobre salas de prensa, ambos son de 2005). La sala de prensa será la tarjeta de identidad de la compañía, por ello es importante estudiar los parámetros e identificar qué es lo que hay que cambiar. Sin embargo, el éxito de la plataforma no reside tanto en su estructura, sino en que permita adaptarte a tu forma de trabajar y al entorno. En este sentido, los tests de usabilidad son una herramienta valiosa que nos permitirán adaptar la plataforma de sala de prensa a los usuarios.

Hay que conocer también lo que están haciendo los medios online para tomarlo como referencia y hacer evolucionar la sala de prensa. Por ejemplo: la presencia de menús horizontales, carroussel de imágenes, vídeos, enlaces a redes sociales y noticias relacionadas (que contextualizan), aspectos a tener en cuenta a día de hoy. Medir también es muy importante: “lo que no se mide, no existe, y lo que no existe, no se puede mejorar”. Sin cuadro de mandos vinculados a formatos y contenidos estamos perdidos, hay que saber qué tipo de contenido hacer en función del medio.

Antes de hablarnos de los desafíos de la sala de prensa de la Obra Social nos comentó la importancia de saber gestionar la incertidumbre del cambio. Para Lola, en un mundo actual de cambios constantes, debe existir la necesidad de plantearnos preguntas en lugar de buscar respuestas (hacer lo de siempre) y perder el miedo a equivocarnos (ensayo-error). Nos sorprendió ejemplicándolo con este vídeo de la película de Star Wars, en el que el maestro Yoda nos recuerda: “olvida todo lo que has aprendido hasta ahora”.

Finalmente, destaca la inclusión de contenidos multimedia: el vídeo en las notas de prensa multiplica por 3,5 el engagement, especialmente en las redes sociales. A nivel de plataforma, el blog corporativo como herramienta interesante que te permite personalizar los mensajes más que en la sala de prensa y contar las noticias de una forma más humana. Puso como ejemplo el caso de Google, cuando se fue de China y lo anunció a través del blog corporativo. A nivel de formato, incorporar no sólo cuadros de mandos, sino también herramientas de análisis como el insights analytics de Youtube, y nivel de relevancia semántica, las cloud words, los más leído, etc.

Luego llegó la mesa redonda, donde se debatieron algunas cuestiones interesantes:

Momento de la mesa redonda

• A nivel SEO, más que el posicionamiento de los contenidos, es importante medir el posicionamiento de los vídeos. Los vídeos relacionados tienen un peso importante.
• Importancia de evaluar qué Google “lea” las noticias correctamente.
• ¿Salas de prensa en abierto o en cerrado? Marta y Lola lo tienen claro: cuantos más logins y passwords pongas, menos tráfico tendrás.
• La herramienta de sala de prensa está destinada a comunicar, las redes sociales a conversar: de ahí la importancia de integrar la conversación generada en las redes sociales en la sala de prensa.
• ¿Las salas de prensa actuales son de por sí “multipúblico”? En principio, están de acuerdo en que están enfocadas a periodistas, pero al estar el contenido abierto y a la relevancia de las notas de prensa para el SEO es necesario orientarlas también a otros públicos.

Como siempre, queremos a agradeceros a tanto a las ponentes como a todos los que vinisteis, al hotel U223 y a los patrocinadores por hacer grande este evento. ¡Os esperamos en el próximo SMP!

Aquí tenéis el vídeo y las presentaciones de las ponentes:

Los medios sociales se han convertido en una fuente de información de primera mano para periodistas, bloggers e incluso para los consumidores de productos y servicios. La mayoría de las empresas ya cuentan con una página corporativa en Facebook, una voz oficial en Twitter y poseen presencia en Linkedin.

Generalmente las notas de prensa están siendo utilizadas para enviar información y mensajes estructurados a los medios mientras que en Twitter o facebook se cuenta el día a día de la organización y de su sector. Por este motivo, surge la necesidad de evolucionar la sala de prensa hacia un concepto mucho más amplio. Ya no solo se concibe como un repositorio de notas de prensa e imágenes corporativas sino más bien como un espacio activo en el que se integran los medios sociales(twitter, facebook, Linkedin, RSS del blog corporativo, etc), la información corporativa y material audiovisual (imágenes para descarga, cuenta de Flickr, Youtube/Vimeo, etc).

En el próximo SMP profundizaremos en estos temas revisando casos de éxito y algunas herramientas para integrar medios sociales a las intranets corporativas.

¡No te quedes fuera!

Lugar: Hotel U232, Comte Urgell, 232 08036 Barcelona ver mapa
Fecha: Jueves 3 de mayo
Hora: 19,30 h
Tema: #SMP15 Salas de prensa 2.0: ¿Como deben evolucionar las salas de prensa ante el nuevo paradigma de la comunicación social?
Ponentes: Marta Miravet, Directora Comercial de Acceso y Lola Pardo, Jefe de Desarrollo de proyectos de Internet en la Fundación la Caixa.

Programa:
19.30- 19.35 Presentación ponentes y agradecimiento a los patrocinadores 
19.35- 19.40 Introducción del tema de la jornada
19.40- 19.55 Nuevas plataformas sociales de gestión de salas de prensa, por Marta Miravet
19.55- 20.10 Caso de éxito: La sala de prensa de La Caixa, por Lola Pardo
20.10-20.20 Mesa redonda, preguntas y respuestas vía Twitter y micrófono
20.20- 20.25 Sorteo de productos Logitech
20.30- 21:30 Networking, copa de cava

Una Intranet es un conjunto de ordenadores privados conectados que utilizan Internet para compartir dentro de una organización parte de sus sistemas de información y sistemas operacionales. El término intranet se utiliza en oposición a Internet, una red entre organizaciones, haciendo referencia por contra a una red comprendida en el ámbito de una organización.

Dentro de una Intranet (Red Interna) ademas de servidores de archivos, servidores de impresión, servidores de correo, telefonía IP entre otros, también es muy típico encontrar servidores Web, los cuales contienen herramientas de comunicación e información tales como: foros, marcadores sociales, wikis, blogs y redes sociales.

Todavía hay muchas organizaciones en las que sus intranets corporativas son más bien jerárquicas y orientadas solo a la productividad y a la comunicación unidireccional. Muchas de ellas se han quedado estancadas en el modelo que las ideaba como un medio solo para transmitir o compartir información y recursos a los empleados.

Las Aplicaciones Webs de hoy se nutren de “modelos” de comunicación propios de Internet actual tales como wikis, blogs y redes sociales. Son sus verdaderos motores y han inspirado su nuevo rol en el mundo empresarial: un verdadero “canal de interacción virtual”, con alto impacto en la comunicación interna y objetivos comúnmente centrados en la innovación, trabajo colaborativo, la mejora permanente y la gestión del conocimiento.

En el próximo SMP profundizaremos en estos temas revisando casos de éxito y algunas herramientas para integrar medios sociales a las intranets corporativas.

 Apúntate aquí

Lugar: Hotel U232, Comte Urgell, 232 08036 Barcelona ver mapa 

Fecha: martes 27 de marzo
Hora: 19,30 h
Tema: #SMP15 Intranets Corporativas: Medios Sociales en entornos empresariales
 Ponentes Carlos Colell, Director General de Softeng, Jordi Plana, CEO de Beezy  y Lluis Font, CEO de Zyncro

Programa:

Las redes sociales están jugando un papel cada vez mayor en la toma de decisión de votos. Si antes las campañas de jugaban a través de los medios de comunicación de masas ahora se deciden en las redes sociales. Twitter, Youtube y Facebook se han transformado no solo en plataformas de difusión de ideas sino que también en mecanismos de recaudación de fondos para financiar las campañas.

En el caso de Twitter, según el bloguero @evaristonagales, entre el 31 de julio y el 19 noviembre, Rubalcaba ( @_Rubalcaba_ ) emitió un total de 5.511 tweets frente a los 1.284 de Cayo Lara (@cayo_lara) y los 793 de Rajoy (@marianorajoy), cuenta que empezó a estar activa el 16 de septiembre.

En el próximo SMP discutiremos sobre los usos y la influencia de los medios sociales la pasada campaña electoral y veremos casos prácticos de campañas electorales a nivel local. ¡No te lo pierdas! ¡Plazas limitadas!

Lugar: Hotel U232, Comte Urgell, 232 08036 Barcelona ver mapa

Fecha: miércoles 30 de noviembre

Hora: 19,30 h

Tema: #SMP12 Política y Redes Sociales: reflexiones tras el 20N

Ponentes: Verónica Fumanal, Directora de la agencia Politikom, Dani Gàmez, Social Media Strategist del Ayuntamiento de Barcelona y Antoni Gutiérrez-Rubí, Asesor de Comunicación en Ideograma.

Programa:

19.30 – 19.35 Presentación ponentes y agradecimiento a los patrocinadores
19.35 – 19.40 Introducción del tema de la jornada
19.40 – 19.50 Verónica Fumanal de Politikom
19.50 – 20.00 Dani Gàmez, del Ayuntamiento de Barcelona
20:00 – 20:10 Antoni Gutiérrez-Rubi, de Ideograma
20.10 – 20:40 Mesa redonda, preguntas y respuestas vía Twitter y micrófono
20.40- 20:45 Sorteo de productos Logitech
20.45 – 21.25 Networking, copa de cava

El Social Media Point es un encuentro informal mensual en el que buscamos descubrir por qué es importante el SMM a través de claros ejemplos de campañas exitosas, aplicaciones, tendencias, etc.

¿Por qué surge esta iniciativa?
Nace con el propósito de generar un espacio propicio para aprender, intercambiar experiencias, conocer a especialistas del área, desvirtualizarnos…El Social Media Point es un evento para hablar del SMM sin tabús ni aditivos químicos.

¿A quiénes va dirigido?

Este evento va dirigido a especialistas en el área de marketing, desarrollo, diseño gráfico, profesionales del mundo de la comunicación, pero también a todas aquellas personas que tienen la necesidad de conocer y determinar de qué manera esta nueva modalidad de marketing puede contribuir con el logro de los objetivos de su marca y/o empresa.

Hace unos meses Google modificado el algoritmo de búsquedas para premiar a las webs que generan contenido original y en cierta medida penalizar a quienes se dedican solo a enlazar contenidos creados por otros. Google Panda se presenta entonces como una nueva prueba de calidad para las webs. Con estos nuevos cambios el contenido original se transforma en una de las mejores prácticas SEO que importan a Google.

Pues ya llegamos al final del 1 curso del Social Media Point, cerramos con un tema muy interesante la búsqueda de talento y la selección de personal usando las redes sociales para ello contamos con 2 grandes ponentes: Silvia Tejedo y Pol Santacana.

Empezó Silvia (@STejedo) de la empresa Avanade especializada en el sector de servicios tecnológicos, nos comentó que ya casi el 50% de empresas de selección utilizan redes sociales en la selección de candidatos. Su experiencia después de participar en varias ferias presenciales donde esperaban reclutar candidatos es que cuando organizaron un foro virtual para ingenieros participaron en un foro virtual de ingenieros donde los candidatos podían interactuar con las empresas y tener acceso a oportunidades laborales, entonces recibieron miles de candidaturas. En general Silvia se mostraba a favor del uso de las redes sociales aunque considera que hay que diferenciar las “redes profesionales” de las redes de ocio (Facebook por ejemplo).

En el mismo tono se mostró Pol Santacana de Viadeo, una red social profesional de gran implantación en Francia y en países emergentes, para él estaba claro que las redes sociales son un gran recurso para seleccionar personal aunque recordó que en encuestas que se manejaban los “contactos” seguían constituyendo una de las principales fórmulas para encontrar trabajo. Sobre Facebook manifestó que no lo veía como un rival a la hora de sustituir a las redes profesionales a pesar de que sabía que mucha gente “más joven” la usaba para esto y que incluso mantenían más de un perfil en diferentes redes sociales a la que denominó “Esquizofrenia social” de forma simpática aunque más de uno se lo tomó a mal

Después llego el turno de preguntas donde se debatió sobre la fina línea que separaba nuestra identidad corporativa de nuestra identidad social y hasta dónde llegarán las empresas de recursos humanos en su afán de elegir al mejor candidato.  Y nada más, un placer contar de nuevo con la sala del u232 repleta y esperamos veros de nuevo las caras en la edición 10 del #SMPBCN que se celebrará en septiembre con nuevos temas, ideas y baterías recargadas. Si queréis más información sobre el evento buscad contenido con la etiqueta #SMPBCN, nos podéis encontrar en la web y en nuestros perfiles social media.¡Hasta pronto!

En cuestión de unos años las redes sociales profesionales se han convertido en un instrumento vital para los departamentos de recursos humanos. Su uso ha cambiado procesos y formas de captar talento del mercado. A través de estas redes las empresas pueden acceder a los perfiles publicados por los candidatos y conocer su experiencia profesional, sus red de contactos, recomendaciones, e incluso muchas veces conocer aspectos de su vida privada. En ellas pueden encontrar todo tipo de información que repercuta positiva o negativamente en el proceso de selección.

n el uso de redes sociales para recruitment es ya una realidad. Según un estudio de Expansión & Empleo el 49% de los directivos de recursos humanos y responsables de selección de personal de empresas españolas de diversos sectores hace uso de las redes sociales para el desempeño de su actividad profesional; un 44% asegura utilizarlas de forma esporádica, y un 5% reconoce que sólo lo hace para la búsqueda de perfiles profesionales muy concretos. Por el contrario, un 45% afirma que nunca utiliza las redes sociales como fuente de reclutamiento.

¿Cómo usar las redes sociales para buscar talento en el mercado?  ¿Estás pensando en cambiar de trabajo? ¿Cómo pueden ayudarte las redes sociales a dar ese salto profesional?  En el próximo Social Media Point hablaremos responderemos a estas y a otras preguntas.

Lugar: Hote U232, Comte Urgell, 232 08036 Barcelona ver mapa

Fecha: 21 de julio

Hora: 19,30 h

Tema: REDES SOCIALES Y SELECCIÓN DE PERSONAL

Ponentes: Pol Santacana, Partnerships Manager de Viadeo Spain y Silvia Tejedo, PR & Marketing Manager de Avanade España, empresa proveedora de servicios tecnológicos. 

Programa:

Según las cifras de Internet de 2010, cada día se envían un promedio de 294.000 millones de correos electrónicos. En todo el 2010 se enviaron 107 billones de emails, de ellos, el 89,1 % fueron considerados spam por sus receptores. Sin embargo, hoy en día la comunicación comercial por correo electrónico sigue dando buenos resultados para muchas empresas.

Hace unos días un estudio apuntaba a que los suscriptores de los emails de marcas superan, con creces, a los “me gusta” de Facebook en una proporción de 70 frente a 1. Al momento de decidirnos por tratar este tema nos preguntamos ¿Aún es eficaz el correo electrónico como medio de comunicación comercial? ¿Por qué sigue teniendo altos ratios de conversión para las empresas on line? ¿Cuáles son los trucos para conseguir una campaña de email marketing eficaz?

Algunas cifras relacionadas con el correo electrónico del año pasado:

• 107 billones – El número de correos electrónicos enviados en 2010.

• 294.000 millones – El número medio de correos electrónicos enviados por día.

• 1.880 millones – El número de usuarios del correo electrónico en el mundo.

• 480 millones – Nuevos usuarios del correo electrónico desde el año pasado.

• 89,1% – El porcentaje de correos de spam.

• 262.000 millones – El número de correos de spam enviados cada día.

• 2.900 millones – El número de cuentas de correos que existen en el mundo.

• 25% – El porcentaje de cuentas que son empresariales.

En el próximo SMP intentaremos dar respuesta a estas preguntas y conoceremos casos de éxito de gestión de campañas de email marketing. También veremos como integrar campañas de social media con email marketing.

Lugar: Hote U232, Comte Urgell, 232 08036 Barcelona ver mapa

Fecha: 22 de junio

Hora: 19,30 h

Tema: EMAIL MARKETING EN TIEMPOS DE MEDIOS SOCIALES

Ponentes: Antxon Pous, CIO de Widgadget y Newslettersoft, Pablo Cruz, Business Intelligence & CRM Manager de  Groupalia y Paul de Fombelle, Director General de Sarbacán Software.

Programa: